Politique de confidentialité

Le présent site internet est exploité par OUTILISE, dont le siège est situé à 26 rue d'Alger, 35400 Saint-Malo, immatriculée sous le numéro 932 103 195 00016.

Cette politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données collectées

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
Demandez une réparation ou un dépannage
Naviguez sur notre site (via les cookies ou outils de mesure d’audience)

Les données collectées peuvent inclure :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations sur votre entreprise ou chantier
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages visitées...)

2. Finalité du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de :

La gestion de vos demandes (devis, SAV, informations produits)
La réponse à vos questions via le formulaire de contact
L’amélioration de notre site web (analyse d’audience)
Le suivi client et la relation commerciale

3. Destinataires des données et divulgation à des tiers

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion de formulaires) dans le cadre strict de leur mission, et sous accord de confidentialité.

Les données personnelles peuvent être transmises aux préposés, collaborateurs, sous-traitants ou fournisseurs de Outilise qui offrent des garanties de sécurité des données adéquates, et qui collaborent avec Outilise dans le cadre de la commercialisation de produits ou de la fourniture de services. Ils agissent sous l’autorité directe de Outilise, et sont notamment responsables de recueillir, de traiter ou de sous-traiter ces données.

Dans tous les cas, les destinataires des données et ceux à qui ces données ont été divulguées respectent le contenu de la présente Politique de confidentialité. Outilise assure qu’ils traiteront ces données aux seules finalités prévues, de façon discrète et sécurisée.
Dans l’hypothèse où les données seraient divulguées à des tiers à des fins de marketing direct ou de prospection, l’Utilisateur en sera préalablement informé pour qu’il exprime son consentement à l’utilisation de ces données personnelles.

4. Durée de conservation

Conformément à l’article 13 du Règlement, les finalités du traitement des données personnelles sont communiquées à l’Utilisateur et sont les suivantes : les données personnelles du client sont conservées pour une durée limitée selon les finalités de la collecte, à savoir 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier achat.

5. Sécurité

Vos données sont stockées dans des environnements sécurisés fournis par notre plateforme web (Wix), conforme aux normes de sécurité en vigueur. Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir leur confidentialité.

6. Cookies

Le Site utilise des cookies pour distinguer les Utilisateurs du Site. Cela permet de fournir aux Utilisateurs une meilleure expérience de navigation et une amélioration du Site et de son contenu. Les objectifs et modalités des cookies sont contenus dans ce présent article. Ce site utilise des cookies à des fins de :

Mesure d’audience (Google Analytics, Wix Analytics)
Amélioration de la navigation

Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences dans le bandeau cookies, ou désactiver les cookies dans votre navigateur.

Type de cookies et finalités poursuivies

Différents types de cookies sont utilisés par Outilise sur le Site :

Les cookies techniques : ils sont nécessaires à l’exploitation du Site Internet, permettent la communication des données introduites et sont destinés à faciliter la navigation de l’Utilisateur ;
Les cookies de mesures statistiques et d’audience : ces cookies permettent la reconnaissance de l’Utilisateur et sont utilisés afin de comptabiliser le nombre d’Utilisateurs du Site Internet sur une certaine période. Dès lors qu’ils indiquent aussi le comportement de navigation, ils sont un moyen efficace pour améliorer la navigation de l’Utilisateur, en lui affichant des propositions et offres susceptibles de l’intéresser. Ils permettent aussi à Outilise de repérer les possibles bugs sur le Site Internet et de les corriger.
Les cookies fonctionnels : ces cookies facilitent l’utilisation du Site Internet en retenant certains choix introduits (par exemple, le nom d’utilisateur ou la langue) ;
Les cookies de traçage : Outilise utilise des cookies de traçage via Google Analytics, pour mesurer l’interaction des Utilisateurs avec le contenu du Site et produire des statistiques anonymes. Ces statistiques permettent à Outilise de perfectionner le Site Internet. Google étaye l’explication de ces cookies à l’adresse suivante: http://www.google.nl/intl/en_uk/policies/privacy/

7. Limitation de responsabilité du Responsable de traitement

Le site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites internet détenus par des tiers non liés à Outilise. Le contenu de ces sites et le respect de ceux-ci au regard de la Loi et du Règlement ne relèvent pas de la responsabilité de Outilise.

Le titulaire de l’autorité parentale doit donner son consentement exprès pour que le mineur de moins de 16 ans puisse divulguer des informations ou données personnelles sur le site Internet. Outilise conseille vivement aux personnes exerçant l’autorité parentale sur des mineurs de promouvoir une utilisation responsable et sécurisée d’Internet. Le Responsable de traitement ne peut être tenu responsable pour avoir collecté et traité des informations et données personnelles de mineurs de moins de 16 ans dont le consentement n’est pas effectivement couvert par celui de leurs parents légaux ou pour des données incorrectes -notamment concernant l’âge- introduites par des mineurs. En aucun cas, des données personnelles ne seront traitées par le Responsable de traitement si l’Utilisateur précise qu’il est âgé de moins de 16 ans.

Outilise n’est pas responsable de la perte, de la corruption ou du vol de données personnelles causés notamment par la présence de virus ou suite à des attaques informatiques.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification ou d’effacement
Droit d’opposition ou de limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
📧 jeremy@outilise.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr

9. Modification de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.